Содержимое модального окна...

Уважаемые зрители, вы имеете право купить по "Пушкинской карте" на одно мероприятие только один билет.

Билет является именным.

На входе в театр предъявляется именной билет и Пушкинская карта в мобильном приложении вашего телефона. При себе иметь паспорт

1.1 Общие правила покупки билетов

1.1.1 При покупке билета Пользователь путем нажатия соответствующей кнопки соглашается соблюдать установленные правила при покупке билета, соглашается с условиями предоставления Театру своих персональных данных.

1.1.2 В процессе покупки билетов Пользователь указывает свою фамилию и имя (по паспорту) в соответствующих графах предложенной системой формы, адрес своей электронной почты в качестве логина и телефон для связи.

1.1.3 Пользователь несет всю полноту ответственности за все действия, совершенные на Сайте под его именем, и обязан любым доступным способом немедленно уведомить Театр о случае несанкционированного его использования.

1.1.4 Пользователь получает право на покупку билетов в режиме реального времени на все доступные на Сайте Театра спектакли.

1.1.5 На Сайте Театра организована продажа электронных билетов, которые распечатываются Покупателем самостоятельно на доступном принтере в формате А4 или сохраняются в электронном виде на своём смартфоне.

1.2 Порядок действий при покупке билета на сайте

1.2.1 Для покупки билета в режиме реального времени на Сайте Театра Пользователю потребуется платежное средство – действующая банковская карта международных платежных систем VISA или MasterCard.

1.2.2 В целях приобретения билета Пользователь зайдя на Сайт Театра должен выбрать интересующее мероприятие, соответствующую дату и время (доступные мероприятия обозначены флажком с надписью «Купить билет», располагающимся напротив соответствующего мероприятия). О возможности покупки билета электронным способом свидетельствуют выделенные зеленым цветом свободные места на планах зрительских залов.

1.2.3 Выбранные на схеме зала места сначала помещаются в корзину заказов (В корзине они могут находиться не более 20 минут. По истечении указанного времени неоформленные по каким-либо причинам в срок билеты автоматически аннулируются системой, а денежные средства подлежат разблокировке), после чего можно продолжить процесс покупки по подсказкам, предлагаемым системой.

1.2.4 В одном заказе возможно приобрести билеты только на один спектакль . При необходимости может быть создано несколько заказов. Оплата производится по одному заказу.
Если покупка совершается «Пушкинской картой», то купить можно только 1 билет на 1 спектакль.

1.2.5 После подтверждения успешной оплаты, Пользователь получает электронные билеты на указанный при покупке электронный адрес.  Электронные билеты могут быть сохранены на диске и обязательно должны быть распечатаны на принтере или сохранены в смартфоне для прохождения контроля на входе в театр .

1.2.6 При покупке на Сайте Театра электронного билета действуют следующие правила его использования:

• Распечатанный электронный билет или билет, сохраненный на смартфоне, предоставляет право лицу, указанному в билете в качестве зрителя, пройти через систему контроля доступа на указанный в билете спектакль.
• Зритель при проходе в театр должен иметь при себе удостоверение личности и знать номер заказа в случае необходимости подтверждения прав на билет.
Проход зрителя с билетом, приобретенным по «Пушкинской карте» осуществляется при обязательном предъявлении «Пушкинской карты» в мобильном приложении и паспорта.
• Электронный билет действителен для одного лица, не подлежит обмену на оригинальный билет и дает право однократного прохода на указанный в билете спектакль.
• Возврат электронного билета возможен при отмене, замене и переносе спектакля. Для возвращения денежных средств Пользователь должен оформить заявление в кассе театра.
• Возврат денежных средств осуществляется на карту, с которой был осуществлен платеж.Срок возврата денежных средств до 30 дней.

1.2.7 По всем вопросам, возникшим в приобретении билетов, обращайтесь по телефонам: (8452) 39-28-84, 39-28-77.

1.3 Права и обязанности Театра

1.3.1 Театр обязуется использовать информацию, полученную от Пользователя, только для организации работы Сайта.

1.3.2 Театр имеет право ограничить Пользователя в использовании Сайта в случае нарушения установленных правил.

1.3.3 Театр имеет право в любой момент прекратить действие Сайта без предварительного уведомления Пользователя. Театр не несёт никакой ответственности за временное или постоянное прекращение работы Сайта.

1.3.4 Театр не несет ответственности за любые прямые и непрямые убытки, произошедшие из-за использования или невозможности использования Сайта и несанкционированного доступа к Сайту.

1.3.5 Театр не несет ответственности за сроки осуществления Платежей Платежной системой, банками и иными организациями, в том числе при возврате Платежей.

1.3.6 Ответственность Театра перед Пользователем ограничена стоимостью приобретаемых билетов, спорные вопросы между Театром и Пользователем разрешаются путем переговоров, а при невозможности регулируются законодательством РФ.

Положение о соблюдении конфиденциальности данных получаемых от потребителя:

Безопасность платежей обеспечивается с помощью Банка-эквайера, функционирующего на основе современных протоколов и технологий, разработанных международными платежными системами VisaInternational и MasterCardWorldwide (3D-Secure:Verifiedby VISA, MasterCardSecureCode). Обработка полученных конфиденциальных данных Держателя карты производится в процессинговом центре Банка-эквайера, сертифицированного по стандарту PCI DSS. Безопасность передаваемой информации обеспечивается с помощью современных протоколов обеспечения безопасности в сети Интернет.

ДОРОГОЙ ЗРИТЕЛЬ, ВНИМАНИЕ! Чек об оплате не является основанием для прохода в театр! Основанием является электронный билет со штрих-кодом, который направляется вторым письмом (pdf файл). Если вы не получили электронный билет, рекомендуем проверить папку «Рассылки» или папку «Спам».

1.4 Правила возврата билетов:

1.4.1 В случае отмены, замены либо переноса проводимого зрелищного мероприятия посетителю по его инициативе (обращение не позднее 3-х дней от даты заявленного мероприятия) возмещается в установленном порядке полная стоимость билетов.

1.4.2 В случае отказа посетителя от посещения проводимого зрелищного мероприятия в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с болезнью посетителя либо смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации, возврат билета посетителем осуществляется в соответствии с правилами и условиями, установленными Правительством Российской Федерации.

1.4.3 В случае отказа посетителя от посещения проводимого мероприятия по иным причинам, посетитель имеет право при возврате билета, абонемента:
- не позднее, чем за десять дней до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно 100 процентов цены билета, абонемента;
- менее чем за десять дней, но не позднее, чем за пять дней до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно не менее 50 процентов цены билета,
- менее чем за пять дней, но не позднее, чем за три дня до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно не менее 30 процентов цены билета,
В случае отказа посетителя от посещения проводимого зрелищного мероприятия менее чем за три дня до дня проведения зрелищного мероприятия организация исполнительских искусств в праве не возвращать посетителю стоимость билета,

1.4.4 Для абонементов на проводимые зрелищные мероприятия днем проведения зрелищного мероприятия является день проведения первого предусмотренного абонементом зрелищного мероприятия.

1.4.5 Информация о замене, отмене или переносе спектакля размещается в кассах и на официальном сайте театра.

1.4.6 Вне зависимости от причины возврата билета:
- зрителю с билетом приобретенным в кассе необходимо обратиться лично с письменным заявлением в кассу театра,
- к заявлению прикладывается оригинал билета;
К настоящему заявлению прилагаю следующие документы:
1) Копия документа, удостоверяющего личность посетителя и его представителя (в случае, если заявление подается представителем посетителя).
2) Оригинал неиспользованного билета, в том числе именного билета (билета приобретенного по Пушкинской карте),
3) Распечатанная копия неиспользованного электронного билета, содержащая реквизиты электронного билета.
4) Копия электронного кассового чека.
5) Копии документов, подтверждающих законное представительство, или оформленная надлежащим образом доверенность (в случае, если заявление подается представителем посетителя).
- возврат денежных средств осуществляется в той кассе и в той форме (наличным или безналичным расчетом), в которой билет приобретался;
- возврат денежных средств за билеты, приобретенные онлайн-способом, осуществляется по письменному заявлению в кассе театра по адресу:ул. Рабочая-116, или можно скачать форму заявления на возврат денежных средств на сайте театра и отправить заполненную форму с приложением документов на электронный адрес театра: sardrama@mail.ru;
- зачисление денежных средств за билеты, приобретенные посредством банковской карты, осуществляется на ту же банковскую карту в сроки, установленные обслуживающим карту банком (до 30 дней), правило действует и для "Пушкинской карты";

1.4.7 Билеты и абонементы, реализованные в рамках специальных программ и акций, предусматривающих особые условия приобретения билетов, абонементов (в том числе льготы, скидки), могут не приниматься к возврату.